FACE Stockholm

FACE Stockholm on ruotsalainen meikki- ja ihonhoitoyritys, jonka Gun Nowak perusti Tukholmassa vuonna 1982 [5]. Kaikki alkoi, kun Nowak, joka pyöritti kaupungissa muotiputiikkeja 1980-luvun alussa, ei löytänyt meikkejä niin rohkeissa väreissä kuin ajan neonmuoti vaati ja päätti luoda oman tuotesarjansa. Hänen tyttärensä Martina Arfwidson liittyi yritykseen 1990-luvun alussa palattuaan New Yorkin musiikkiuralta, ja kaksikko on johtanut yritystä yhdessä siitä lähtien [7].

Yritys on edelleen Nowakin ja Arfwidsonin itsenäisesti omistama. Se kuvaa meikkejään sanoin "Swedish makeup & skin care as you want it; Natural, gorgeous and fun!" (suom. ruotsalaista meikkiä ja ihonhoitoa niin kuin sen haluat: luonnollista, upeaa ja hauskaa!) ja esittää kosmetiikan ennemmin leikin ja itseilmaisun muotona kuin keinona peittää kasvot.

Nowak ei omien sanojensa mukaan lähtenyt rakentamaan kosmetiikkayritystä. "En aikonut tehdä meikkiä, mutta halusin joka värin enkä löytänyt niitä mistään", hän kertoi haastattelijalle [6]. Sen sijaan että hän olisi odottanut markkinoiden kirivän kiinni, hän muutti yhden tukholmalaisista putiikeistaan ensimmäiseksi FACE Stockholm -myymäläksi vuonna 1982 [5] ja tarjosi laajemman värivalikoiman kuin tuohon aikaan oli tavallista.

Alun perin musiikkiin ja teatteriin suuntautunut Arfwidson nousi yrityksen toiseksi luovaksi voimaksi palattuaan New Yorkista. Scan Magazine kuvaa äidin ja tyttären suhdetta elinikäiseksi luovaksi kumppanuudeksi, joka juontaa juurensa jaetusta uteliaisuudesta, huumorista ja syvästä kunnioituksesta.

Perustettuaan tuotemerkin Ruotsissa perustajat laajensivat Yhdysvaltoihin ja avasivat lippulaivamyymälän Manhattanin Upper West Sidelle 79th Streetille. Arfwidson on kertonut, ettei kaksikko aluksi mieltänyt itseään tuotemerkiksi ja että he oppivat liiketoiminnan perusteet New Yorkissa.

Varhaisten myymälöiden määrittävä piirre oli niiden pohjaratkaisu. Tavaratalojen kauneusosastoille tyypillisten korotettujen tiskien sijaan FACE Stockholm käytti pöytiä, jotta henkilökunta saattoi seistä asiakkaan vieressä. "Meillä ei ollut tiskejä, meillä oli pöytiä", Arfwidson muisteli. "Ajatusta asiakkaan luo menemisestä ja meikin esittelemisestä hänen vierellään seisten ei ollut kokeiltu aiemmin" [7]. Perustajat kuvasivat tätä pyrkimyksenä tehdä myymälöistä avoin ja vieraanvarainen tila, jossa kuka tahansa mistä tahansa elämänpiiristä saattoi koskettaa, leikkiä, nauraa ja saada inspiraatiota.

Vuonna 2022 yritys täytti 40 toimintavuotta yhä kahden perustajansa johtamana ja ilman ulkopuolista riskipääomaa [7].

FACE Stockholm on koko historiansa ajan pysynyt naisten ja perheen omistamana. Vuoden 2022 perustajaprofiilin mukaan Nowak ja Arfwidson ovat kieltäytyneet useista yritysostotarjouksista pitääkseen yrityksen itsenäisenä [7].

Yritys asemoi meikin kokemukseksi eikä korjaavaksi työkaluksi. "Kauneus ei ole jotain, mitä esität – se on jotain, mitä elät", Arfwidson on sanonut, ja myymälät kannustavat kävijöitä koskettamaan, kokeilemaan ja tutkimaan. Yrityksen mukaan sen tehtävä on syleillä ja juhlistaa jokaisen ainutlaatuista kauneutta, ja se listaa rehellisyyden, laadun ja osallistavuuden ydinarvojensa joukkoon [6].

Yritys itse ja toimituksellinen aineisto kuvaavat sen tuotteita luonnollisiksi, värikkäiksi ja puhtaiksi, mikä heijastaa erään profiilin mukaan ruotsalaisia kauneusihanteita. Pääkonttori sijaitsee Tukholmassa Grev Turegatanilla.

FACE Stockholm myy sekä meikkejä – kasvo-, silmä- ja huulikategorioissa – että ihonhoitoa. Yrityksen esittelemien tuotteiden joukossa ovat Veil Lipstick Trio ja Perfect Pot. Vähittäiskaupan lisäksi Tukholman myymälät tarjoavat erilaisia meikkipalveluja lyhyistä meikkaussessioista henkilökohtaisiin oppitunteihin, ryhmätunteihin ja häämeikkeihin.

Etiikan osalta tuotemerkillä on PETA Approved -sertifikaatti eläinkokeettomuudesta, joka on esillä sen sivustolla [1], ja toimituksellinen aineisto on kuvannut sitä puhtaaksi ja eläinkokeettomaksi kosmetiikkayritykseksi [6].

Kuvaukset tuotemerkin myymäläverkostosta eroavat toisistaan. Mood of Living kuvasi toimituksellisessa profiilissaan FACE Stockholmin toimivan yli 100 perheen pyörittämän myymälän voimin maailmanlaajuisesti [6]. Scan Magazine raportoi tuoreemmassa aineistossa, että tuotemerkki supisti noin 85 myymälän huipusta keskitetympään malliin, joka rakentuu Tukholman ja New Yorkin Hudsonin lippulaivamyymälöiden varaan ja jossa suoraa verkkomyyntiä painotetaan enemmän henkilökohtaisten kokemusten rinnalla [5]. Yritys on kertonut kartoittavansa myös yhteistyökumppanuuksia ja kuratoitua valikoimaa lifestyle-tuotteita uusien tuotesarjojen ohella.

FACE Stockholm on toiminnassa. Se ylläpitää EU:n verkkokauppaa ajankohtaisine kampanjoineen sekä säännöllisesti päivitettävää blogia, ja tuore toimituksellinen aineisto kuvaa perustajien yhä johtavan yritystä ja tuovan markkinoille uusia tuotesarjoja. Nykyään tuotemerkki toimii Pohjoismaissa ja Yhdysvalloissa eikä maailmanlaajuisena massamarkkinamerkkinä.