Palmer's

Palmer's on yhdysvaltalainen iho- ja hiustenhoitomerkki, jota valmistaa newjerseyläinen perheyritys E.T. Browne Drug Co., Inc. Merkki juontaa juurensa vuoteen 1840 ja kuvaa itseään "yhdeksi pitkäikäisimmistä Yhdysvalloissa valmistetuista iho- ja hiustenhoitomerkeistä" [1]. Se tunnetaan parhaiten kaakaovoituotteistaan, joita myydään Cocoa Butter Formula -sarjassa, ja se asemoi itsensä edulliseksi, ainesosalähtöiseksi valikoimaksi iskulauseella "Choose What's Real" (suom. "Valitse se, mikä on aitoa").

Yritys on edelleen toiminnassa: sillä on oma verkkokauppa, blogi ja sosiaalisen median kanavia, ja Cocoa Butter Formulan kerrotaan olevan Yhdysvaltain johtava kaakaovoimerkki [5].

Palmer's on E.T. Browne Drug Co:n lippulaivamerkki. Yritys ajoittaa perustamisensa vuoteen 1840 ja kutsuu itseään yhdeksi Yhdysvaltain ensimmäisistä ihonhoitoyrityksistä [2]. Marie France Asian haastattelussa yhtiön johtaja Robert Neis kertoo, että Edward Thomas Browne perusti liiketoiminnan yhdessä tohtori Palmerin kanssa ja että yritys valmisti alun perin voiteita ja salvoja [4].

Perustamisvuoteen liittyy yksi vivahde. Merkki liittää perintönsä emoyhtiö E.T. Browne Drug Co:n perustamiseen vuonna 1840 [1], kun taas nimen laajalti tunnetuksi tehnyt Cocoa Butter Formula -tuotesarja lanseerattiin erikseen vasta vuonna 1975 [4]. Vuosiluvut viittaavat kahteen eri tapahtumaan.

E.T. Browne Drug Co. on ollut saman suvun omistuksessa vuodesta 1971, jolloin Arnold Neis — myöhemmän johtajan Robert Neisin isä — osti yrityksen [4]. Pääkonttori on sijainnut New Jerseyssä yli viisikymmentä vuotta. Yritys kuvaa itseään perheen omistamaksi ja johtamaksi, ja vuosiluku 1840 esiintyy perinteen merkkinä merkin omassa aineistossa.

1800-luvun perustamisen jälkeen merkin nykyinen ilme muotoutui vuonna 1975, kun Cocoa Butter Formula -sarja tuli markkinoille. Yritys pitää sitä siirtymänään kaakaovoin ympärille rakennettuun kokonaiseen valikoimaan [4]. Kaakaovoi on siitä lähtien ollut keskeinen raaka-aine yli neljänkymmenen vuoden ajan; yhtiön mukaan se ostaa sitä noin 265 000 naulaa vuodessa.

Vuonna 2012 Palmer's Cocoa Butter Formula liittyi World Cocoa Foundation -järjestöön; jäsenyys kytkeytyy ohjelmiin, jotka tukevat kaakaota viljeleviä yhteisöjä [5]. Seuraava laajennus tuli tammikuussa 2016, kun merkki toi markkinoille ensimmäisen, kymmenen tuotteen kasvonhoitosarjansa. Sitä edelsi tutkimustyö, joka yhtiön mukaan alkoi noin vuonna 2005 [4].

Palmer's rakentaa lähestymistapansa tavaramerkin suojaaman ajatuksen "Choose What's Real" ympärille. Yritys kuvaa sitä pyrkimykseksi tuoda "aitoja, laadukkaita ainesosia koostumuksiin, jotka todella toimivat, aidoille ihmisille aidosti edullisesti." Merkki jäsentää viestintänsä kolmen pilarin ympärille, joita se kutsuu nimillä Real Heritage, Real Ingredients ja Real Sustainability, ja esittää itsensä luonnollisena merkkinä — asemointi, jonka se ajoittaa vuoden 1975 kaakaovoituotteiden lanseeraukseen.

Yhtiön johtaja Robert Neis on kuvannut uusien tuotteiden kohdalla tietoisen pidättyväistä linjaa: "maailma ei kaipaa uutta kasvonhoitosarjaa, ellei se todella tarjoa jotain erilaista" [4]. Valikoima sijoittuu helposti saavutettavaan, päivittäistavarakaupan hintaluokkaan eikä premium-segmenttiin.

Merkin perusta on kasviperäisissä voissa ja öljyissä: ydinainesosia ovat kaakaovoi, sheavoi ja kookosöljy, joiden rinnalla käytetään tahitilaista vaniljaa ja E-vitamiinia. Tuotteet on ryhmitelty nimettyihin formula-sarjoihin, joihin kuuluvat Cocoa Butter Formula, Shea Butter Formula ja Coconut Oil Formula, ja ne kattavat vartalon-, kasvojen- ja hiustenhoidon.

Kaakaovoi on edelleen merkin tunnusomainen raaka-aine. Neis on luonnehtinut sitä kevyeksi ja todennut sen muodostavan "puoliksi peittävän kalvon, joka antaa ihon hengittää" [4]. Vuoden 2016 kasvonhoitolanseerausta veti Multi-Effect Perfecting Facial Oil, jota yritys kuvaa sarjan lippulaivatuotteeksi. Koostumuksista Palmer's kertoo, että sen uudemmat tuotteet ovat parabeenittomia, ftalaatittomia ja sulfaatittomia eivätkä sisällä mineraaliöljyä, väriaineita, GMO-aineksia tai gluteenia [4].

Palmer'sin mukaan se hankkii raakakaakaovoinsa ja kookosöljynsä eettisesti ja kestävästi ja valitsee mahdollisuuksien mukaan reilun kaupan ja luomusertifioituja ainesosia. Yritys on World Cocoa Foundationin ja Global Shea Alliancen jäsen. Vuoden 2012 World Cocoa Foundation -jäsenyyden yhteydessä se nimesi pääasialliseksi kaakaon toimittajakseen Dutch Cocoan, joka toimii ECOM Agro Industrial Corporationin alaisuudessa, ja kuvasi tukea, jota toimittaja antaa viljelijöille investointien, koulutuksen ja jakelun kautta [5]. Muodollisia kolmannen osapuolen tuotesertifiointeja ei ole dokumentoitu.

Palmer's on aktiivinen merkki. Se ylläpitää omaa verkkokauppaa, jossa on ajankohtaiset tuotekokonaisuudet ja blogi, ja sillä on kanavia muun muassa Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa. Yritys varoittaa asiakkaita vilpillisistä sivustoista, jotka esiintyvät sen yhteistyökumppaneina, ja ohjaa heidät viralliselle sivustolleen ja valtuutetuille jälleenmyyjille [3]. Cocoa Butter Formulaa kuvataan Yhdysvaltain johtavaksi kaakaovoimerkiksi.

Itävaltalainen alusvaateyritys toimii samankaltaisella nimellä "Palmers"; se ei liity tässä kuvattuun yhdysvaltalaiseen ihonhoitomerkkiin.