Scruples

Scruples on ammattilaisille suunnattu hiustenhoitoyritys, joka on oman kertomansa mukaan ollut perheomisteinen ja yksityisesti johdettu vuodesta 1983 [2]. Se toimii kampaamoammattilaisten kanssa eikä myy suoraan kuluttajamarkkinoille. Valikoimaan kuuluu hiusvärejä, hiustenhoitotuotteita, muotoilu- ja tekstuurituotteita sekä kampaamotyökaluja ja -tarvikkeita.

Yrityksen tapa esitellä itsensä rakentuu lähes kokonaan niiden ihmisten ympärille, jotka käyttävät sen tuotteita kampaamotuolin ääressä. Sen ilmoitettu tarkoitus on auttaa kampaajia ja kampaamoiden omistajia menestymään paremmin. Tämä ammattilaisiin keskittyvä linja kulkee kaiken yrityksen viestinnän läpi, ja sitä vahvistavat koulutusyksikkö sekä joukko liiketoimintaa tukevia ohjelmia.

Scruples on toiminut perheomisteisena ja yksityisesti johdettuna yrityksenä vuodesta 1983 [2]. Yritys kertoo saaneensa alkunsa intohimosta vahvistaa hiusalan ammattilaisia ja kuvailee aloitustaan sanoilla "as a commitment to quality, integrity, and artistry in every strand" (suom. sitoutuminen laatuun, rehellisyyteen ja taiteellisuuteen jokaisessa hiussuortuvassa) [1]. Tämän perustamistarinan lisäksi yrityksen varhaisesta historiasta on julkisesti saatavilla vain vähän tietoa.

Scruples kuvaa itseään vain ammattilaisille tarkoitetuksi brändiksi, jonka tavoitteena on "empower hair professionals with smart solutions to exceed customer expectations" (suom. antaa hiusalan ammattilaisille älykkäitä ratkaisuja, joilla asiakkaiden odotukset ylitetään) [2]. Se tiivistää ajattelunsa sanoihin "Beauty With Integrity" (suom. kauneutta rehellisesti) [2] ja nimeää ohjaaviksi arvoikseen laadun, rehellisyyden ja taiteellisuuden [1].

Toistuva teema on auttaa kampaajia pitämään itsellään se toistuva myynti, jota asiakkaiden kotikäyttö synnyttää. Yritys tiivistää ajatuksen lauseeseen "you own it, you build it, you keep it" (suom. sinä omistat sen, sinä rakennat sen, sinä pidät sen). Pelkän tuotevalmistajan roolin sijaan se tarjoaa kampaamoille laajemman kokonaisuuden: yrityksen mukaan hyvän katteen ja pienen varaston järjestelmiä, Integrity Salon Program -ohjelman sekä Scruples Academyn, koulutusyksikön, joka järjestää sekä liiketoiminnan että tekniikan kursseja. Tuotteilla on 30 päivän rahat takaisin -takuu.

Valikoima on jaettu neljään alueeseen: hiusvärit, hiustenhoito, muotoilu ja tekstuuri sekä työkalut ja tarvikkeet [1]. Tuotteet on tarkoitettu kampaamokäyttöön eikä yleiseen vähittäismyyntiin, mikä vastaa yrityksen vain ammattilaisille suunnattua mallia. Julkisista lähteistä löytyy vain vähän yksityiskohtia tiettyjen tuotteiden koostumuksista tai ainesosista.

Scruples on edelleen toiminnassa. Sillä on verkkokauppa, jossa vaihtuvat "What's New"- ja "Deals of the Month" -valikoimat, ja se ottaa yhä kampaajia koulutusohjelmaansa, johon kuuluu myös Elite Academy -mestarikurssi avoimella ilmoittautumisella [1].