Dermalogica

Dermalogica on yhdysvaltalainen ammattikäyttöön suunnattu ihonhoitomerkki, jonka perustivat vuonna 1986 Los Angelesissa ihoterapeutti Jane Wurwand ja hänen aviomiehensä Raymond (Ray) Wurwand [6]. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Carsonissa Kaliforniassa, ja se rakensi maineensa tuotteilla, joita ei myyty tavarataloissa vaan koulutettujen ihoterapeuttien, kylpylöiden ja ihonhoitajien kautta. Yhtiö on toiminut 1. elokuuta 2015 alkaen kulutustavarakonserni Unileverin tytäryhtiönä, joka osti sen kyseisenä vuonna [9].

Merkki tunnetaan parhaiten asemoinnistaan ihon terveyteen kauneusestetiikan sijaan, koulutusvetoisesta jakelumallistaan, joka nojaa sen sisarkoulutuselimeen The International Dermal Instituteen, sekä pienestä joukosta pitkään valmistettuja tuotteita, kuten Daily Microfoliant -kuorinta.

Jane Wurwand saapui Los Angelesiin vuonna 1983 vakinaistettuna ihoterapeuttina ja laillistettuna kouluttajana. Yhtiön mukaan merkki kasvoi pienestä luokkahuoneesta ja hänen työstään ammattilaisten kouluttajana ennen kuin siitä tuli tuotelinja, joka rakennettiin tarjoamaan näille terapeuteille tuloshakuisia koostumuksia. Perustajan oma näkemys tiivistyy toistuvaan iskulauseeseen "Your skin is as unique as your fingerprints" (ihosi on yhtä ainutlaatuinen kuin sormenjälkesi) ja ilmaistuun tehtävään "to empower every skin therapist to bring out the best in your skin" (voimaannuttaa jokainen ihoterapeutti tuomaan esiin ihosi parhaat puolet).

Keskeinen osa perustamistarinaa on se, mitä merkki päätti jättää pois. Dermalogica kuvaa vuodesta 1986 ylläpitämäänsä "clean list" -listaa, joka sulkee pois muun muassa keinotekoiset värit, hajusteet, mineraaliöljyn, lanoliinin ja parabeenit. Myöhemmässä toimituksellisessa muotokuvassa Wurwand kertoi yhtiön olleen "more famous for the things we didn't do" (kuuluisampi asioista, joita emme tehneet) kuin siitä mitä se teki – mukaan lukien, hän huomautti, purkkien välttäminen kontaminaation rajoittamiseksi [7].

Unilever allekirjoitti sopimuksen Dermalogican ostosta 24. kesäkuuta 2015 ja saattoi kaupan päätökseen 1. elokuuta 2015; kauppahintaa ei julkistettu [9]. Merkki toimii edelleen aktiivisena tytäryhtiönä Unileverin kauneuden ja henkilökohtaisen hygienian tuoteportfoliossa sisarmerkkiensä, kuten Doven, Vaselinen, TRESemmén, Rexonan ja Muradin, rinnalla.

Dermalogica rakentaa identiteettinsä kolmen ilmoittamansa peruspilarin ympärille: "Rooted in Education" (juuret koulutuksessa), "Personalized Skin Care" (yksilöllinen ihonhoito) ja "Human Touch" (inhimillinen kosketus). Yhtiö asemoi tuotteensa ammattilaistason valmisteiksi ja kuvaa itseään johtavaksi valinnaksi ihonhoidon ammattilaisten keskuudessa, ja merkin sivusto vetoaa 40 vuoden ihonhoitokokemukseen. Painopiste on läpi linjan ihon terveydessä ja koulutetun terapeutin toteuttamissa räätälöidyissä hoito-ohjelmissa perinteisen vähittäiskaupan kauneuden sijaan.

Tämä linja oli tietoinen alusta alkaen. Alan muotokuva huomautti, että kun Wurwand saapui Yhdysvaltoihin 1980-luvulla, ihonhoitajalla käyminen ja monivaiheisen rutiinin noudattaminen olivat tavalliselle kuluttajalle vieraita, ja että hän "hated the word beauty" (vihasi sanaa kauneus) ja halusi mieluummin asemoida yhtiön ihoterapian ja hyvinvoinnin ympärille.

Useat tuotteet ovat ankkuroineet valikoiman vuosien varrella, muun muassa Special Cleansing Gel, Precleanse-puhdistusöljy, Biolumin-C-C-vitamiiniseerumi ja Daily Microfoliant – jauhemainen kuorinta, jonka yhtiö kertoo saaneen inspiraationsa japanilaisesta kuumalähderituaalista ja jota säilytettiin ravistelupurkeissa kontaminaation vähentämiseksi [7]. Uudempi Phyto Nature -linja keskittyy kasviperäisiin ("phyto") aktiiviainesosiin, jotka tähtäävät näkyvään kiinteyteen ja ihon ikääntymisen merkkeihin, ja yhtiö kertoo monien käyttäjien huomaavan parannuksia rakenteessa ja sävyssä muutamassa viikossa.

Tieteen puolella Dermalogica viittaa omiin järjestelmiinsä, kuten UltraCalming Complex -ainesosapohjaan, joka perustuu kauraan ja kasviuutteisiin ja jonka yhtiö kertoo olevan koostettu tasaamaan punoitusta ja herkkyyttä, sekä koostumuksiin, jotka on kehitetty yhdessä oman tiimin ja The International Dermal Instituten asiantuntijoiden kanssa. Merkki kuvaa herkkyystuotteitaan kliinisesti todistetuiksi rauhoittamaan ja suojaamaan herkkää ihoa.

Yhtiö ilmoittaa tuotteidensa olevan vegaanisia ja gluteenittomia sekä PETAn ja Leaping Bunnyn tunnustamia eläinkokeettomiksi [2]. Sen kestävyysmateriaali kuvaa kierrätettävää yksimateriaalista pakkausta, täyttöpusseja, joiden kerrotaan käyttävän huomattavasti vähemmän muovia kuin tavalliset pullot, FSC- ja SFI-sertifioituja kartonkeja ja lähetyslaatikoita sekä yli 70 tuotteen siirtymistä kasviperäiseen butyleeniglykolimuotoon.

Dermalogican malli rakentuu ammattilaiskanaville. Yhtiö ilmoittaa, että sen tuotteita käyttää yli 100 000 ihoterapeuttia [1] ja että se kouluttaa yli 100 000 ammattilaista vuodessa [7]. Sen sisarinstituutti The International Dermal Institute kuvataan pyörittävän 38 jatkokoulutuskeskusta ja 45 kansainvälistä yhteistyökumppania sekä kouluttavan vuosittain yli 75 000 ihoterapeuttia [6].

Lähteet eroavat toisistaan merkin maantieteellisen tavoittavuuden osalta. Yhtiön oma sivusto ilmoittaa tuotteita käytettävän yli 100 maassa [1], kun taas Wikipedia kirjaa myyntiä yli 80 maassa [6].

Vuonna 2011 lontoolainen The Sunday Times julkaisi nelisivuisen jutun Wurwandista ja merkistä otsikolla "The Woman Who Started a Cult" (nainen, joka perusti kultin), mikä heijasti Dermalogican voimakkaan uskollista ammattilaiskannattajakuntaa [6]. Daily Microfoliant on nostettu esiin pitkäaikaisena kulttituotteena, ja merkki on juhlistanut kuorinnan 20-vuotispäivää [7].

Sama vuoden 2011 Sunday Times -juttu, vaikka keskittyi merkin omistautuneeseen kannattajakuntaan, viittasi myös huoliin kulttimaisesta imagosta ja väitetystä yhteydestä skientologiaan. Perustajat kiistivät kyseisen yhteyden [6].

Dermalogica on aktiivinen merkki, joka toimii Unileverin tytäryhtiönä vuoden 2015 yritysoston jälkeen [9]. Se on edelleen laajassa kansainvälisessä jakelussa ja tuo jatkuvasti markkinoille uusia tuotteita, kuten Phyto Nature -eksosomihoidon ja PoreScreen-mineraaliaurinkosuojan, joihin sen nykyisellä sivustolla viitataan.